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Formulario de solicitud de asistencia técnica

    ¡Bienvenido! ¿Cómo podemos ayudarle?

    Cada contacto que recibimos es recogido directamente por nuestro equipo, sin operadores de centros de llamadas ni esperas innecesarias.

    Nuestros clientes hablan directamente con nuestros especialistas.

    Los problemas técnicos, comerciales, de pago, se resolverán en poco tiempo.

    Puede elegir diferentes soluciones de contacto

    • por teléfono al 0721 400791
    • por chat (haciendo clic en el botón lateral)
    • por correo electrónico:
    • Para información general a: info@eme-srl.com
    • Para información sobre marketing y promoción: marketing@eme-srl.com
    • El servicio está disponible de Lunes a Viernes de 8:30 a 13:00 y de 14:00 a 17:30

    Para obtener asistencia técnica, rellene el formulario de solicitud y siga el procedimiento.


    ENVÍO DE MERCANCÍAS PARA ASISTENCIA

    La mercancía debe enviarse a nuestros locales de VIA DEGLI ABETI, 88/1 – 61122 PESARO, ITALIA, completa con los accesorios necesarios para su funcionamiento.
    Los gastos de envío correrán a cargo del remitente.

    En caso de que el material resulte dañado, se devolverá al remitente fuera de garantía, cargándole los gastos de transporte para la devolución de la mercancía.

    El embalaje debe ser adecuado para el transporte de material frágil y todos los dispositivos electrónicos deben embalarse en un producto antiestático.

    Un requisito previo para el envío de la mercancía es la presentación de este FORMULARIO rellenado en su totalidad, que se adjuntará al envío, eventualmente acompañado de un INFORME TÉCNICO detallado.

    De lo contrario, no podremos resolver el problema.